Provedor do Cliente Acer recebeu 192 reclamações no primeiro semestre

Publicado em 2019-07-29 13:08:57 em distribuição/consumo

A Acer anunciou que o seu Provedor do Cliente recebeu 192 reclamações em Portugal no primeiro semestre, 41% das quais relacionadas com incidentes de reparação e 24% com questões relativas a facturação e orçamentos, causas que representaram quase dois terços do total. As restantes reclamações enviadas ao provedor na primeira metade de 2019 decorre (...)

DECO com 376 mil queixas consumidores em 2018

Publicado em 2019-02-01 19:01:20 em distribuição/consumo

A Defesa do Consumidor (DECO) anunciou que foi contactada no ano passado por cerca de 376 mil consumidores, com as telecomunicações a liderarem, com quase 10% das queixas. Em comunicado, a DECO indica, também, que mediou mais de 23 mil conflitos em 2018, um aumento de 35% face a 2017, com um valor ganho pelos consumidores de quase 3 milhões de euros. A (...)

Sete em 10 portugueses com receios sobre uso seus dados

Publicado em 2018-04-19 00:20:37 em distribuição/consumo

Sete em cada 10 portugueses manifestaram receios quanto ao uso dos seus dados pessoais, em particular se não forem usados em seu benefício, adianta a Cetelem, uma marca de crédito ao consumo do banco BNP Paribas. O estudo Observador Cetelem 2018, realizado em 17 países europeus, indica que os cidadãos mais preocupados com a utilização dada aos seus d (...)

Projectos digitalização falhados custam 330 mil euros a grandes retalhistas

Publicado em 2018-03-13 23:34:05 em distribuição/consumo

Quase em cada cinco (19%) dos 189 grandes retalhistas inquiridos num estudo encomendado pela Fujitsu tiveram projectos de digitalização falhados nos últimos dois anos, com um custo médio superior a 337 mil euros. Além disso, 23% dos líderes empresariais retalhistas entrevistados indicaram ter cancelado projectos digitais, incorrendo numa perda média (...)