Quase quatro em cada cinco (79%) consumidores preferem subscrever um pacote de comunicações com um único operador de telecomunicações em vez de terem múltiplos fornecedores de serviços, revela o estudo da Accenture «Digital Consumer Survey», realizado em 24 países.
Dana Eaton, Directora da Accenture, apresentou no 25º Congresso das Comunicações dados daquele estudo, baseado em 24 mil entrevistas, que revela que os consumidores já não conseguem imaginar a sua vida sem o digital.
O estudo indica que 54% dos utilizadores de Internet receiam colocar a sua informação pessoal online, verificando-se que há uma preocupação com a segurança da informação e dados pessoais disponibilizados online, indica Dana Eaton.
O inquérito indica que mais de metade (51%) dos interrogados se manifestaram disponíveis para pagar mais por melhor qualidade do serviço e novos serviços.
A sondagem indica que 83% dos inquiridos lêem notícias online e que idêntica percentagem quer uma melhor vida digital.