PT anuncia canal de apoio a clientes em redes sociais

Publicado em 17/08/2010 00:25 em Operadores / Serviços

A Portugal Telecom (PT) anunciou um novo canal de atendimento aos seus clientes TMN, Meo e SAPO através das redes sociais Twitter e Facebook.

Em comunicado, a PT afirma que esta iniciativa visa «melhorar a experiência dos seus clientes e responder rápida e eficazmente às questões que colocam».

Acrescenta que foi constituída uma equipa de atendimento totalmente especializada e dedicada a responder a solicitações dos clientes através daquelas redes sociais.

A PT afirma que, para além da presença naquelas redes sociais, estão disponíveis outros suportes Internet de apoio aos clientes como o Wikicare, espaço online onde os clientes PT podem fazer comentários, dar sugestões e visualizar comentários de outros clientes.

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