Oracle lança nova solução de gestão de clientes de retalhistas

Publicado em 27/06/2012 22:32 em Software

A multinacional norte-americana Oracle anunciou hoje o lançamento da «Oracle Retail Customer Analytics», uma solução informática que permite às empresas retalhistas conhecerem melhor os seus clientes e identificar os motivos das decisões de compra.

Em comunicado, a Oracle garante que esta solução permite aos retalhistas aumentarem as suas vendas e as margens de negócio e disponibiliza aos gestores informação sobre existências, mercadorias e compras, permitindo aos retalhistas obterem vantagens competitivas reais.

Observa que aquela ferramenta informática dá indicações sobre os hábitos de compra dos clientes, possibilitando responder a questões tais como se vendem os produtos em função dos diversos extractos demográficos e de qual o comportamento dos diversos grupos de clientes.

Permite, ainda, saber quais os clientes mais valiosos por segmento e qual o desempenho alcançado por cada promoção.

A companhia indica que a «Oracle Retail Customer Analytics» foi desenvolvida com base numa centena de indicadores chave de desempenho para permitir aos retalhistas adaptarem-se às preferências dos clientes e aproveitarem as oportunidades de mercado que vão surgindo.

A Oracle é líder em bases de dados e fornece soluções integradas de hardware e software.

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