ZON afirma ter melhor serviço de televisão paga

Publicado em 26/08/2011 01:25 em Operadores / Serviços

O operador de televisão por subscrição ZON afirma em comunicado que tem o melhor serviço de televisão paga em Portugal, citando os resultados do inquérito ECSI Portugal 2010.

A ZON afirma que o estudo Índice Nacional de Satisfação do Cliente a ZON lidera a satisfação global em relação ao serviço de televisão com uma nota de 7,24 numa escala de 10.

O operador de televisão por subscrição e de telecomunicações diz que o estudo lhe dá a liderança nos operadores de televisão paga em matéria de qualidade de serviço, imagem, expectativas, valor apercebido, menor número de reclamações e satisfação global.

O ECSI é um índice elaborado pelo Instituto Português da Qualidade (IPQ), Associação Portuguesa para a Qualidade (APQ) e pelo Instituto Superior de Estatística e Gestão da Informação (ISEGI), da Universidade Nova, com base em entrevistas a 3 241 consumidores em 2010.

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